Todos somos lo mismo

Esta semana nos hemos enterado, a pesar que que no se está hablando mucho de esto, de que la mayoría del personal no sanitario del nuevo hospital de Vigo tiene que escoger entre seguir con su trabajo habitual pasando a la nueva concesionaria o integrarse en otros hospitales de Vigo en categorías de su mismo grupo. Parece ser que la semana pasada estuvieron en huelga por eso.

Es decir, un cocinero pasará a ser administrativo, un pinche celador, etc. Ahora aclaran que formarán al personal para sus nuevas ocupaciones. ¡Qué menos!

Pero, aunque sé que todo esto sigue criterios económicos, no puedo dejar de pensar qué gestión de RRHH más desastrosa permite que una persona que sin duda sabe un montón de cocina, tenga que estar, a partir de ahora, llevando papeleos de contabilidad o de permisos.

Tantos cursitos de liderazgo, detectar talento, sacar lo mejor de nuestros trabajadores, para acabar con un rodillo.

Nunca nos extraña un sanitario en cualquier puesto, sea administrativo o sanitario. Pero los no sanitarios, ¿qué más da?. Todos son lo mismo más o menos. No nos dejemos contagiar por esa creencia. Dentro de los no sanitarios hay diferencias, y muchas.

Reacción a las crisis

Estos días nos están bombardeando con la noticia de la infección de una auxiliar de enfermería cuando atendía a un enfermo de ébola. Hay muchos puntos de vista: el político, el sanitario, el humano,... Todo está dicho ya en teles, radios, periodicos.

Lo único que quiero comentar es la reacción que ha tenido el sistema sanitario ante esta crisis que se ha presentado. Por ejemplo, con ese servicio de prevención de 8 a 15 horas y después arréglate tú; con ese camillero que avisa y no se toma ninguna medida; con esa falta total de confidencialidad,... Eso de la confidencialidad sí que me parece un total despropósito en este caso. Que el médico que le pidió el análisis se entere del resultado por los medios de comunicación es muy grave. ¿Qué recorrido tuvo que seguir esa información?. No paramos de hacer cursos sobre confidencialidad, intimidad y, en cuanto hay oportunidad, largamos como comadres. Penoso.

En fin, que los profesionales, sin olvidar en ningún momento a las autoridades responsables, en ocasiones también debemos de hacernos un autoexamen sobre cómo reaccionamos ante casos extraordinarios: ¿sabemos adaptarnos o seguimos rígidamente las normas?, ¿nos ponemos a escapar como locos o somos profesionales?, ¿mantenemos el derecho de intimidad del enfermo o en cuanto vemos un micrófono sacamos nuestro lado "star"?. Pensando en cómo sería esta reacción, creo que quizás no estaría de más alguna formación para personal no sanitario también en estos temas de emergencias, casos fuera de lo común, etc., antes de que se nos presenten un día por la puerta.

Funcionarios eficiente, ¿por qué no?

Tras un descanso estival muy provechoso, vuelve Sanidad para no sanitarios. Y una de las sorpresas agradables que me he encontrado a la vuelta ha sido la inclusión en Bibliosaúde de un apartado dedicado a Programas Administrativos.

Dentro de este apartado, aparece la página "funcionarios eficientes", que está desarrollada por empleados públicos gallegos y que "contiene comentarioa y consejos para usar eficazmente las herramientas ofimáticas, herramientas web, organización del tiempo,..."

Así que, cada vez que tengo un tiempo muerto, visito esta página e intento aprender algún truco. En mi caso me interesa la representación estadística pero hay temas muy interesantes sobre nuevas herramientas o presentación de informes.

A veces me parece que en la formación que nos ofrecen en la organización siguen con el Word y con el Excel, pero en la realidad, aunque eso sea nuestra base, se avanzó tanto que, como no aprendas por tu cuenta, te quedas totalmente obsoleto. Nuevos temas como: nuevos dispositivos, aplicación de las redes sociales en la salud, ... todavía no se contemplan en el plan de formación.

¿Y tú? ¿Estás dispuesto a no quedarte atrás?

Burocracia, ¿hasta dónde llegar?

Una de las quejas continuas de los médicos, sobre todo de atención primaria, es que su trabajo diario está rodeado de burocracia. Papeleos variados: partes, informes médicos, etc. que se han simplificado mucho con la historia electrónica pero del que se siguen quejando.

Creo que en el fondo sueñan con una secretaria personal que les resuelva a cada uno de ellos esas tareas, como hacían antiguamente las enfermeras en las consultas. Pero como eso ya no puede ser, ¿hasta dónde debemos el personal no sanitario asumir?

¿Debemos colaborar con ellos, gestionando partes de confirmación, escribiendo informes, pasando llamadas o todas esas gestiones deben realizarlas por sí mismos y nosotros debemos centrarnos en atender a los pacientes?

En algunos centros de salud (y servicios de hospital) hay verdaderas guerras por este tema. Hay desde el personal que hacía las recetas cuando aún eran en papel hasta el que se niega a pasar una llamada. ¿Dónde está el límite?. Ah, y también está lo típico de colaborar con algunos y con otros no.

Lo ideal sería acordar una línea: tareas que se asumen, que sí se podrían encuadrar dentro de labores administrativas y desechar aquellas cuya responsabilidad sea exclusiva del médico. Y lo más importante: que todos los compañeros estén de acuerdo.

Y vosotros, ¿nunca habéis tenido problemas con esta cuestión?

Investigación personal no sanitario

    Continuamente vemos a nuestro alrededor que el personal sanitario acude a congresos, presenta publicaciones, ponencias, etc. Prácticamente se les empuja a realizar estos trabajos, sobre todo al personal facultativo.

    Por contra, el personal no sanitario apenas tiene oportunidad ni motivación para llevar a cabo trabajos en este ámbito. Desde luego, hay distancia entre los temas que ellos tratan y los del personal no sanitario y ellos tienen también el apoyo de las empresas farmacéuticas.

    Pero, en cualquier caso, se trata en ocasiones de una falta de iniciativa por nuestra parte y también de una falta de motivación por la organización.

    En nuestra comunidad, en nuestro expediente, ni siquiera en los niveles más altos se valora la realización de alguna publicación o comunicación.

    Se puede pensar que no hay temas que interesen en estos campos, pero creo que todos los trabajadores no beneficiariamos de conocer experiencias de otros hospitales, centros de salud, gerencias... Podrían compartirse temas de motivación, gestión de recursos humanos, aplicación de nuevas herramientas, correcta movilización de pacientes,...

    Por eso, me alegra conocer casos como el de este congreso de administrativos de la salud, donde compartieron sus dudas y formas de enfrentarse al futuro de la profesión.

    ¿Y tú, alguna vez te planteaste hacer investigación en tu campo? ¿Tuvista facilidades?

¿Hacia la extinción?

Cuando leemos noticias como esta que explica cómo el Sergas duplica puestos de trabajo, mi confianza en el sistema cae una vez más. No sólo por la destrucción de empleo público, sino por la ineficiencia de estas decisiones que duplican el personal por un lado mientras se quedan escasos en otros servicios.

El personal no sanitario estamos en primera línea a la hora de privatizar (perdón, externalizar): no tenemos fuerza en el sistema, no estamos unidos,...

Poco a poco van vaciando de contenido nuestros puestos con contratos a empresas de informática, de catering,...¿Quizás al principio incluso lo hemos visto con buenos ojos? "Bueno, así yo me libro de ese trabajo y me dedico a mis cosas", "Buenos, si a mí me recolocan en otro sitio, ¿qué más da?"

Obvio todas las razones políticas y económicas que conllevan estas contrataciones. Sólo recordar una vez más que está pasando.

5 razones por la que es importante el personal no sanitario

A continuación inserto una infografía sobre las razones por la que somos importantes en la organización. Si me ha salido bien el experimento, la imagen se puede hacer más grande si se pulsa encima de ella.